Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang asia99 untuk Malaysia

Halaman ini menyatakan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform asia99 di wilayah yang disokong, termasuk bagaimana kami mengendalikan maklumat akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Tempatan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan dan Syarat Perkhidmatan

asia99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada asia99.cc dan penggunaan perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — diproses mengikut syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.

1
Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan semasa. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh transaksi berkenaan. asia99 berhak mengubah suai terma ini dengan notis yang sewajarnya kepada pemegang
2
akaun yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan undang-undang asia99 boleh dihubungi melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, data atau privasi akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja dengan jawapan terperinci.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan segera berkaitan polisi penggunaan dan hak akaun. Agen kami boleh menjelaskan terma berkaitan transaksi FPX dan GrabPay dengan cepat.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi dokumen terma penuh, polisi privasi dan panduan hak pengguna yang boleh anda semak pada bila-bila masa tanpa perlu log masuk ke akaun.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana asia99 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami melaksanakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data peribadi dan maklumat transaksi anda sentiasa terjaga, selaras dengan amalan industri yang diterima pakai di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Tiada maklumat kewangan anda disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun asia99 anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh anda aktifkan dari tetapan keselamatan. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan dicuri.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mempertingkat pengalaman anda di asia99.cc. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau halaman tetapan privasi akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel atau sembang langsung dan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun asia99 anda, hubungi pasukan sokongan kami. Baki wang yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran asal anda sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang kerap kami terima daripada pengguna Malaysia mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak akaun mereka di platform asia99.

Penggunaan asia99.cc di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Kami mematuhi peraturan yang ditetapkan untuk transaksi dalam talian termasuk pembayaran melalui FPX dan DuitNow di bawah kerangka kewangan Malaysia.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Kami tidak menyimpan butiran lengkap dompet eWallet anda. Hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk penyesuaian akaun disimpan, dan ini dilindungi oleh penyulitan SSL serta diakses hanya oleh kakitangan yang dibenarkan.

Ya, anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau halaman privasi akaun kami. Menolak kuki bukan fungsi mungkin mempengaruhi beberapa ciri platform, tetapi akses asas kepada akaun anda akan kekal berfungsi.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan semasa di wilayah yang disokong, lazimnya antara tiga hingga tujuh tahun. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki wang yang ada akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada melalui Boost, FPX atau DuitNow. Proses pengeluaran ini mengikut tempoh pemprosesan standard yang dinyatakan dalam terma penggunaan kami.

Aduan berkaitan privasi data boleh dikemukakan melalui e-mel undang-undang atau sembang langsung kami. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan dalaman kami dan anda akan menerima maklum balas bertulis dalam masa empat belas hari bekerja.

Rangka Kerja Undang-Undang asia99 untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana asia99 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Langkah

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses Data

Penghapusan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Akaun

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan asia99 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

04 Bolehkah saya menolak penggunaan kuki pada laman asia99.cc?

05 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan oleh asia99?

06 Apa yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika saya ingin menutup akaun?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi data?

Halaman Berkaitan